Informativa sulla Privacy di Selva Vera
La tua privacy è di fondamentale importanza per Selva Vera. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in relazione ai nostri servizi di abbonamento mensile a box curati, prodotti per il benessere, integratori, articoli per la cura di sé, piani di integratori personalizzati e guida olistica.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è Selva Vera, con sede legale in:
47 Via delle Conce,
Floor 3B,
20121 Milano, Lombardia,
Italia.
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza. Questi includono:
- Dati di identificazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di pagamento: Informazioni relative al metodo di pagamento (ad esempio, numero della carta di credito, data di scadenza), che vengono trattate da fornitori di servizi di pagamento sicuri. Noi non conserviamo direttamente i dettagli completi della tua carta di credito.
- Dati relativi alla salute e al benessere (con il tuo esplicito consenso): Informazioni sulle tue preferenze di benessere, condizioni di salute o obiettivi che ci fornisci volontariamente per la personalizzazione dei box, degli integratori o delle guide olistiche. Questi dati sono considerati categorie particolari di dati personali e vengono trattati con la massima cautela e solo con il tuo consenso esplicito.
- Dati di utilizzo del sito web: Informazioni su come interagisci con il nostro sito, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempi di accesso e referral URL.
- Preferenze e feedback: Le tue preferenze sui prodotti, recensioni e feedback sui servizi.
Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornitura dei servizi: Per gestire i tuoi abbonamenti, elaborare gli ordini, spedire i box e fornire i servizi di consulenza olistica.
- Personalizzazione dell'esperienza: Per adattare i contenuti dei box, i piani di integratori e le guide alle tue esigenze e preferenze, basandoci sui dati che ci hai fornito volontariamente e con il tuo esplicito consenso.
- Comunicazioni di servizio: Per inviarti aggiornamenti sullo stato dell'ordine, informazioni sull'abbonamento e avvisi importanti.
- Miglioramento dei nostri servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri prodotti, al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti e svilupparne di nuovi.
- Marketing e promozioni (con il tuo consenso): Per inviarti comunicazioni di marketing su nuovi prodotti, offerte speciali e contenuti pertinenti, solo se hai prestato il tuo consenso esplicito.
- Adempimento degli obblighi legali: Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi gli obblighi contabili e fiscali.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per proteggere i nostri servizi e i nostri utenti da attività fraudolente o non autorizzate.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti condizioni:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio con te (es. gestione abbonamento, spedizione prodotti).
- Consenso: Per il trattamento di dati relativi alla salute e per l'invio di comunicazioni di marketing diretto, raccogliamo il tuo consenso esplicito. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Selva Vera è soggetta.
- Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Selva Vera (es. miglioramento dei servizi, prevenzione frodi), purché non prevalgano i tuoi diritti e libertà fondamentali.
Condivisione dei Dati Personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo quando strettamente necessario e con adeguate garanzie:
- Fornitori di servizi: Terze parti che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di servizi di spedizione, piattaforme di email marketing e fornitori di servizi IT. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità stabilite da Selva Vera.
- Autorità legali e regolamentari: Se richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, potremmo divulgare i tuoi dati alle autorità competenti.
Non vendiamo, né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.
Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE
Potremmo trasferire i tuoi dati personali a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, adottando adeguate garanzie come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi i periodi richiesti da obblighi legali, contabili o di rendicontazione. I criteri per determinare i periodi di conservazione includono:
- La durata del tuo rapporto contrattuale con noi.
- Requisiti legali o regolamentari specifici.
- La necessità di risolvere controversie o far valere i nostri diritti legali.
I Tuoi Diritti
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere a tali dati.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che ti riguardano in determinate circostanze.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana o all'autorità di controllo competente del tuo paese.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email fornito sul nostro sito web o inviare una comunicazione scritta all'indirizzo della nostra sede legale.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, crittografia, firewall, controlli di accesso e procedure di backup.
Modifiche all'Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Ti informeremo di qualsiasi modifica significativa pubblicando la nuova versione sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.
Contatti
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